上期的“装修消费陷阱连连看”,我们提到了装修过程中常见,而且很可能在不知不觉间就掉进去的“中期”陷阱。

  不过,“中期”陷阱固然阴险,但毕竟是以原原本本的“陷阱”面目存在,但有的消费陷阱则不同,表面上风和日丽、笑脸相迎,转瞬间就风云突变、不忍直视。比如,消费者选好装修的同时,材料也会在装修公司订好了,可是万一材料上出了问题怎么办、谁来管?于是乎装修公司和建材商家之间,就开始吃相难看、互相“甩锅”。

  装修在望,卫浴产品却迟迟安不上!询问装修公司、建材商家,都不管!

  2018年12月,沈阳的雷先生参与了一家知名装修公司的促销活动,并在活动现场,签订了半包装修合同。当然,既然是“半包”合同,就意味着所有的主材,都得雷先生自己买,但雷先生看中了该装修公司体验馆展示的某品牌卫浴洁具产品,于是通过该装修公司,花了3000多元订购了该产品,并约定45天之内送货安装。

  然而,45天后,大部分装修项目接近完成的雷先生,却并没有如期收到自己购买的卫浴洁具产品。于是,他开始联系装修公司,可对方宣称,自己管不了,请直接联系建材商家沟通。而建材商家说,如果是通过装修公司购买的消费者,请通过装修公司来跟我们反映问题。雷先生蒙圈了——什么情况,我把钱交给了你们,你们却在“踢皮球”?

  就这样,一直到现在的2019年5月,雷先生的新家装修早已悉数完成,但是迟迟未能入住,因为卫浴送货、安装,始终是遥遥无期。当然,在此期间,雷先生一直没有放弃联系,以至于建材商家终于撑不住了,几次对雷先生承诺“两周之内肯定能送货安装”,可是无数个“两周”过去了,货物依然不见踪影。这半年,“有家不能回”的雷先生,已经怀疑人生——我是谁,我在哪儿,我的3000多元去哪儿了?

  瓷砖脱落,到底是谁的问题和责任!询问装修公司、建材商家,都说是对方!

  近日,家有装修的熊女士,发现刚铺贴完的卫生间瓷砖,出现大面积的空鼓和脱落——用手轻轻一敲瓷砖,不仅明显听到有空鼓的声音,甚至一下子就掉下来了,而用手轻轻地一拉瓷砖,甚至能把这块墙面的瓷砖,全部拉了下来!

  如此糟糕的装修质量,谁来承担责任?装修公司方称,不是他们施工的“锅”,而是某品牌防水材料本身,存在着质量问题,也就是防水层吸附力不够。而厂家闻讯,派人到装修现场察看,则提出是墙面起沙、防水厚度涂刷得不够,也就是装修公司施工方造成的原因。

  各执一词的双方,让熊女士犯了难,因为自己吃了亏,却没有人为此承担责任。此外,装修公司计算过,如果重新做防水,预计费用高达六七千元。而这一项费用,装修公司、品牌厂家,均拒绝承担,导致装修陷入了停摆的僵局。

  面对扯皮,主动权亮剑拒绝“甩锅”!明确合同细节、少部分预付款、第三方监督!

  按理来讲,通过装修公司购买主材,应该更放心、更有保障才对,怎么会频繁出现材料出现这样那样的问题,令装修公司和建材商家互相扯皮的现象?与其说装修公司和建材商家之间是“塑料兄弟情”,不如说他们都是不想承担责任。

  但是,到底是谁,给了他们不想承担责任的勇气?说白了,就是合同细节不明确。只要在合同签订时,规定材料在售前、售中、售后出现问题,谁来负责、怎么负责,写清楚就可以了。

  另外,通过装修公司购买材料,在货物到货、安装完成之前,依然是最好不要轻易交出大笔款项,因此最好在合同中,注明预交小部分款项,等到了一切都办理妥当,再交付其他款项,这样可以确保消费安全。另外,有条件的消费者,可聘请拥有第三方监理资质的相关单位(请注意,不是那些自称提供第三方监理服务的互联网装修平台)介入,对到底是谁的问题和责任,进行权威监督、判定。

  “装修消费陷阱连连看”专栏完结 成就美好家装让我们一路同行

  到了这一期,历时两年的博狗福利家居频道“装修消费陷阱连连看”专栏,终于迎来了完结。相信这两年来,网友们阅读了我们的文章,不仅在装修、选购材料的过程中,成功规避了很多的消费陷阱、少走了不少弯路,更是让自己了解、认识装修,甚至爱上了装修、真正拥有了自己想要的品质新家。虽然要完结了,但是真正战胜装修消费陷阱、成就美好家装的梦想,依然任重道远,而我们依然愿意和大家一起,为品质新家一起努力、一路前行。

  当然,我们还是会叮嘱大家几句:选择装修公司,固然要比选择施工队正规,但千万不要被其标榜的低价、优惠所诱惑;签订装修合同时,一定要仔细核对好合同、预算单、设计图纸等所有的内容,尤其是规定好装修公司方的违约责任情形,以及由此应承担、履行的相应责任;付款时,不要一下子交出大笔款项,最好是“先装修,后付款”,时刻牢记捂紧“钱袋子”,就是作为消费者在装修过程中的主动权。

  也许您会问,“装修消费陷阱连连看”会有第二季吗?也许会有,不过在接下来很长的一段时间里,将由博狗福利和微信公众号“辽宁家居号”倾力打造的家装消费陷阱揭露秀《家装有东西》,继续陪伴着大家!最后想说,追求品质新家的道路,固然不会一帆风顺,但只要坚定信念、提高意识、增长见识,终将峰回路转、柳暗花明;山高水长、来日方长,让我们不说再见,留下最衷心的祝愿——

  愿所有的装修公司、建材商家,都能够合法、诚信经营,愿所有的装修消费者们,权益不受侵犯、得到保护,拥有自己梦寐以求的家园,拥有真正幸福、有品质的家居生活!就让我们,在博狗福利、“辽宁家居号”,在《家装有东西》再相逢!

曲晓越
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