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    2016/4/1 9:51:45
  • 投诉已受理
    2016/5/5 9:25:36
  • 投诉已办结
    2016/5/5 9:25:43
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 四熊猫机械 经营地点: 博狗娱乐城市,西岗区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 博狗娱乐城长兴岛一小区从上海四熊猫机械(集团)有限公司博狗娱乐城总代理处采购XMW变频无压力管网给水设备用于小区给水,其代理处工作人员称,该设备的白钢压力罐为全白钢,质量保证,质保期为三年。在安装该设备不到一年后,白钢压力罐就出现了多处沙眼,漏水情况,经与代理处共同,其同意为小区更换新的白钢压力罐,但是没到一年又出现了上述情况,第二次更换,但是不到一年,又出现了上述情况,于是进行了第三次更换,第三次更换的时间为2015年7月份。仅仅半年时间,第三次更换的白钢压力罐又出现了沙眼漏水情况,而且较比之前的两次,情况更加严重,严重影响小区居民的用水,当我们再次找到代理处的时候,代理处以已过质保期为由拒不提供任何售后。其代理处出售的设备本身质量不过关,承诺的全白钢根本就不是,更换的设备一次不如一次,完全就是在糊弄,侵害我们的权益,侵害小区业主的权益。现投诉至此,希望有关部门为我们做主。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 质量不过关,售后太差,严重侵害消费者权益
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 博狗娱乐城市西岗区市场监督管理局 受理时间: 2016/5/5 9:25:36
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/5/5 9:25:36]:经调查核实,投诉方为博狗娱乐城凯运物业管理有限公司,被投诉方为上海熊猫机械(集团)有限公司博狗娱乐城分公司。按照《消费者权益保护法》对消费者的定义,该投诉属于经营者之间的购销方面的纠纷,不应予以受理。建议双方通过司法程序进行解决,投诉方同意。
投诉人对处理
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